الـتـجـارة الالـكـتـرونـيـة

س/ ما مصطلح التجارة الالكترونية ؟
ج/ E-Commerce 

س/ تحدث عن التجارة الالكترونية؟

ج/ في هذا العصر الرقمي الذي تنتشر فيه الإنترنت انتشاراً هائلاً ، شاع مفهوم التجارة الإلكترونية التي تتيح العديد من المزايا ، فبالنسبة لرجال الأعمال أصبح من الممكن تجنب مشقة السفر للقاء شركائهم وعملائهم ، وأصبح بمقدورهم الحد من الوقت والمال للترويج لبضائعهم وعرضها في الأسواق . أما بالنسبة للزبائن فليس عليهم التنقل كثيراً للحصول على ما يريدونه ، أو الوقوف في طابور طويل ، أو حتى استخدام طرق النقل التقليدية .

س/ ما الذي يلزم المستخدم ليتعامل مع التجارة الالكترونية ؟

ج/ ‌أ-   اقتناء جهاز حاسب آلي .

‌ب-   برنامج مستعرض للإنترنت .

‌ج-   اشتراك بالإنترنت .

‌د-   بطاقة شراء للتسوق عبر الإنترنت .

س/ هل تقتصر التجارة الالكترونية على البيع والشراء ؟

ج/ ولا تقتصر التجارة الإلكترونية  كما يظن البعض على عمليات بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت ، إذ إن التجارة الإلكترونية منذ انطلاقتها  كانت تتضمن دائماً معالجة حركات البيع والشراء وإرسال التحويلات المالية عبر شبكة الإنترنت ، ولكن التجارة الإلكترونية في حقيقة الأمر تنطوي على ما هو أكثر من ذلك بكثير ، فقد توسعت حتى أصبحت تشمل عمليات بيع وشراء المعلومات نفسها جنباً إلى جنب مع السلع والخدمات ، و لا تقف التجارة  الإلكترونية عند هذا الحد ، إذ إن التجارة الإلكترونية تفتح الآفاق أمام الشركات والمؤسسة والأفراد لزيادة المبيعات و اقتناء الجديد .

س/ عدد اقسام نشاطات التجارة الالكترونية ؟ج/  1- تجارة إلكترونية من الشركات إلى الزبائن الأفراد      2- تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات

س/ ماذا يرمز لتجارة الشركات الى الافراد؟ج/ B2C 

س/ ماذا يرمز لتجارة الشركات الى الشركات ؟ج/ B2B

س/عرف B2C ؟ج/ وهي التبادل التجاري بين الشركات من جهة والزبائن الأفراد من جهة أخرى .



س/ عرف B2B ؟ج/  وهي تمثل التبادل التجاري الإلكتروني بين شركة وأخرى .

س/ ما الفوائد التي تجنيها الشركات من التجارة الالكترونية ؟

ج/  1- أنها أكثر فعالية في التسويق ، وجني أرباح أكثر .    2- أنها تفيد في تخفيض مصاريف الشركات : حيث تعد عملية صيانة مواقع التجارة الإلكترونية على الشبكة العنكبوتية العالمية أكثر اقتصادية من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب ، ولا تحتاج الشركات إلى الإنفاق الكبير على الأمور الترويجية ، أو تركيب تجهيزات باهظة الثمن تستخدم في خدمة الزبائن ، ولن تكون الشركة بحاجة لاستخدام عدد كبير من الموظفين للقيام بعمليات الجرد والأعمال الإدارية ، إذ توجد قواعد بيانات على الإنترنت تحتفظ بتاريخ عمليات البيع في الشركة وأسماء الزبائن ، ويتيح ذلك استرجاع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات لتفحص تواريخ عملية البيع بسهولة ، وعملية الجرد الآلي و المباشر لهذه المتاجر الإلكترونية .3- أنها تؤدي إلى تواصل فعّال مع الشركاء : تطوي التجارة الإلكترونية المسافات وتعبر الحدود ، مما يوفر طريقة فعاّلة لتبادل المعلومات مع الشركة . وتوفر التجارة الإلكترونية فرصة جيدة للشركات للاستفادة من البضائع والخدمات المقدمة من الشركات الأخرى (أي الموردين ) في ميادين التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الشركات .

س/ ما آفاق ومستقبل التجارة الالكترونية من وجهة نظرك ؟ج/ يتزايد يوماً بعد يوم عدد التجار الذين يعربون عن تفاؤلهم بالفوائد المرجوة من التجارة الإلكترونية ، إذ تسمح هذه التجارة الجديدة للشركة الصغيرة بمنافسة الشركات الكبيرة ، وتستحدث العديد من التقنيات لتذليل العقبات التي يواجهها الزبائن ،ولا سيما على صعيد سرية وأمن المعاملات المالية على الإنترنت ،ويؤدي ظهور مثل هذه التقنيات والحلول إلى إزالة الكثير من المخاوف ، وتبشر بمستقبل مشرق للتجارة الإلكترونية .